游戏客服专员

工作内容:

1.通过邮件、QQ、电话坐席等方式来处理咨询、投诉问题,提供优质的服务;

2.收集游戏问题,包含不限于游戏BUG、玩家疑问,并整理分析后发送给产品运营人员;

3.收集整理游戏内容建议,发送给相关部门;

4.协助运营统计每日游戏数据工作

5.协助发行完成产品上线前工作准备;

岗位要求:

1、普通话标准,热爱游戏,沟通能力强,对手机游戏有一定了解

2、团队合作性强,学习能力强,应急能力强,具备较强的责任心及同情心;

3、良好的语言/文字表达沟通能力,善于灵活解答客户的各种提问;

4、熟练操作计算机,具备计算机基础知识(包括能够熟练使用word、excel等office常用办公软件)。

5、热爱游戏行业者优先考虑,欢迎有志之士加入