游戏客服

【岗位职责】

  1.  负责游戏日常客服工作(工单、评论区、社群等);
  2.  解答玩家问题(充值、BUG、玩法、活动等);
  3.  收集玩家反馈并整理,推动问题优化;
  4.  协助处理突发问题(舆情、异常情况等);
  5.  支持新项目上线阶段的客服工作(高峰咨询处理);
  6.  配合运营进行公告传达、活动说明等。

【任职要求】

  1.  有客服经验(游戏行业优先);
  2.  沟通表达清晰,有耐心,服务意识强,有一定的抗压能力;
  3.  做事细致,有责任心;
  4.  熟悉手游基本玩法,对游戏有兴趣;